Envíos y devoluciones

Los envíos se realizan por DAC. El costo de envío corre por cuenta del cliente al momento de recibir su compra.

El cliente podrá pasar a retirar su pedido por el taller ubicado en Solymar, Ciudad de la Costa, con previa coordinación.

La entrega es de hasta 3 días hábiles luego de confirmada la compra para las joyas en disponibles (colecciones y joyas únicas) y de 10 a 15 días hábiles para los pedidos personalizados.

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos luego de recibir tu pedido.

Para solicitar un cambio, la pieza debe:

• Estar sin uso.
• Encontrarse en perfectas condiciones.
• Conservar su packaging original.

Los costos de envío asociados al cambio quedan a cargo del cliente, salvo en casos de falla o error en el pedido.

No realizamos devoluciones de dinero en piezas hechas a pedido o personalizadas.

Si tu producto llegó con alguna falla o diferente a lo solicitado, escribinos dentro de las primeras 48 hs de recibido el pedido para poder ayudarte y encontrar una solución.

Al ser piezas artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de textura o terminación que forman parte de la autenticidad de cada creación.

Si tenés cualquier duda, podés comunicarte con nosotras a través de Instagram o por mail.

Queremos que tu experiencia sea tan especial como la joya que elegiste ✨